Главная / сервисный центр

сервисный центр

Сервисный центр ЭкоИнструмент обеспечивает техническое, методическое и метрологическое сопровождение всего поставляемого нашей компанией оборудования. Опытные инженеры готовы оказать любую техническую консультацию, обеспечить необходимыми расходными материалами, произвести обучение и, при необходимости, осуществить гарантийный или послегарантийный ремонт. Наши специалисты производят перевод инструкций и методик выполнения анализов, занимаются сертификацией и поверкой измерительного оборудования, проводят регулярные обучающие семинары. Сервисный центр ЭкоИнструмент получил авторизацию на проведение пуско-наладочных и ремонтных работ от крупнейших производителей:

  • HACH-LANGE – весь спектр сервисных работ по лабораторному и промышленному оборудованию производства HACH, Dr.LANGE, Polymetron, GLI, American SIGMA;
  • WTW – установка и обслуживание лабораторных и промышленных анализаторов (в ремонте продукция WTW практически не нуждается);
  • HANNA Instruments – гарантийный и послегарантийный ремонт всего спектра оборудования;
  • VELP – установка, пуско-наладка и сервисное обслуживание перемешивающих устройств, экстракторов, аппаратов серии UDK и насосов;
  • KERN – все вида ремонтных работ, калибровка, поверка для всех типов весов.
  • BINDER – установка, ремонт и сервисное обслуживание термостатирующего оборудования.

Мы будем рады помочь и ответим на все Ваши вопросы, но сначала попробуйте воспользоваться информацией, представленной на данном сайте. В этом разделе Вы можете:

  • осуществить поиск неисправностей оборудования и узнать способы их устранения
  • получить справочную информацию и практические рекомендации

Прежде, чем приступить к поиску неисправностей, обратите внимание на следующие моменты (это примерно 50% всех обращений):

  1. Проверьте правильность подключения датчика(ов). Обратите внимание на целостность кабелей – не допускайте их перегибов и спутывания. Убедитесь, что выбранный датчик соответствует поставленной задаче. Не забудьте снять с датчика защитный колпачок, если он имеется.
  2. Проверьте правильность подключения питания. Для приборов с питанием от батарей убедитесь в соблюдении полярности подключенного элемента питания и его работоспособности. Некоторые приборы достаточно энергоемки и могут работать только от батарей щелочного типа (alkaline). При работе от сети переменного тока ОБЯЗАТЕЛЬНО проверьте соответствие ее характеристик указанным на приборе или сетевом адаптере. Убедитесь в работоспособности сетевого адаптера, подключив его к аналогичному прибору или измерив выходное напряжение. Проверьте визуально или при помощи тестера целостность предохранителей, если они доступны без вскрытия корпуса прибора.
  3. Внимательно осмотрите все внешние разъемы и контакты на приборе, датчике и кабелях. Поверхность должна быть чистой и блестящей, без следов налета и ржавчины. Удалите видимые загрязнения при помощи кусочка ткани, смоченной в спирте. Не используйте наждачную бумагу или другой абразив – это не всегда допустимо!
  4. Убедитесь в чистоте и правильности используемых калибровочных/стандартных/буферных растворов. Обратите внимание на их срок хранение. Попробуйте воспользоваться ими для калибровки/настройки заранее исправного прибора. При необходимости, замените растворы свежими.

Если все вышеперечисленные действия не помогли устранить неисправность, выберите в следующем списке тип Вашего прибора для получения информации о наиболее часто встречающихся неисправностях. Если тип Вашего прибора не указан или Вы не смогли найти причину неисправноcти, задайте свой вопрос при помощи электронной почты или по телефону/факсу в Киеве: (044) 492-29-02.