Оборудование, поставляемое нашей компанией, надежно и готово к длительной эксплуатации. Однако никакое оборудование не застраховано от поломки. Экоинструмент-Киев стремится обеспечить клиентов не только качественным оборудованием, но и высоким уровнем обслуживания: предоставляет услуги авторизованного сервисного центра и в случае необходимости выполняет диагностику и ремонт или замену оборудования, находящегося на гарантии.

ОТПРАВИТЬ СПРОС

Гарантийное обслуживание

В случае обнаружения неисправности свяжитесь с нашей службой поддержки. Специалисты нашего авторизованного сервисного центра договорятся с вами о проведение диагностики для определения причин неисправности. В зависимости от вида оборудования, возможен выезд специалиста на место. После диагностики, если случай признан гарантийным, будет произведен бесплатный ремонт или замена неисправного компонента или оборудования. Сроки ремонта устанавливаются сервисным центром.

Гарантийный термин

Срок гарантийного обслуживания продукции устанавливается непосредственно производителем. Этот термин может варьироваться в зависимости от типа оборудования и бренда и указан в коммерческом предложении или описании товара. Уточняйте конкретный гарантийный срок для выбранного товара у менеджера при заказе.

Гарантийное покрытие

Гарантия покрывает дефекты, возникшие по вине производителя (заводской брак). Замена неисправных частей или ремонт оборудования в рамках гарантии производится бесплатно. Гарантия не распространяется на механические повреждения, вызванные нарушением условий эксплуатации, хранения или транспортировки; повреждения, вызванные попытками ремонта или модификации оборудования посторонними лицами или неавторизованными сервисными центрами; износ расходных материалов или компонентов (например, фильтры, аккумуляторы и т.п.).

Послегарантийное обслуживание

Даже по истечении гарантийного срока вы можете рассчитывать на нашу поддержку. Экоинструмент-Киев предоставляет услуги послегарантийного обслуживания и ремонта для широкого спектра оборудования, поставляемого на рынок Украины. Послегарантийный сервис включает в себя диагностику и выявление причин неисправностей, ремонт и замену изношенных или поврежденных деталей (стоимость компонентов и работ оплачивается клиентом).