Обладнання, що поставляється нашою компанією надійне та готове до тривалої експлуатації. Однак ніяке обладнання не застраховане від поломки. Екоінструмент-Київ прагне забезпечити клієнтів не тільки якісним обладнанням, а й високий рівнем обслуговування: надає послуги авторизованого сервісного центру і в разі потреби виконує діагностику та ремонт або заміну обладнання, яке знаходиться на гарантії.

НАДІСЛАТИ ЗАПИТ

Гарантійне обслуговування

У разі виявлення несправності, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки. Спеціалісти нашого авторизованого сервісного центру домовляться з вами про проведення діагностики для визначення причин несправності. В залежності від виду обладнання, можливий виїзд спеціаліста на місце. Після діагностики, якщо випадок визнано гарантійним, буде виконано безкоштовний ремонт або заміну несправного компонента чи обладнання. Терміни ремонту встановлюються сервісним центром.

Гарантійний термін

Термін гарантійного обслуговування на продукцію встановлюється безпосередньо виробником. Цей термін може варіюватися залежно від типу обладнання та бренду, та зазначений у комерційній пропозиції або описі товару. Уточнюйте конкретний гарантійний термін для обраного товару у менеджера під час замовлення.

Гарантійне покриття

Гарантія покриває дефекти, що виникли з вини виробника (заводський брак). Заміна несправних частин або ремонт обладнання в рамках гарантії здійснюється безкоштовно. Гарантія не поширюється на механічні пошкодження, спричинені порушенням умов експлуатації, зберігання або транспортування; пошкодження, спричинені спробами ремонту або модифікації обладнання сторонніми особами чи неавторизованими сервісними центрами; знос витратних матеріалів або компонентів ( наприклад, фільтри, акумулятори тощо).

Післягарантійне обслуговування

Навіть після закінчення гарантійного терміну ви можете розраховувати на нашу підтримку. Екоінструмент-Київ надає послуги післягарантійного обслуговування та ремонту для широкого спектра обладнання, яке ми постачаємо на ринок України. Післягарантійний сервіс включає діагностику та виявлення причин несправностей, ремонт та заміну зношених або пошкоджених деталей (вартість компонентів та робіт оплачується клієнтом).